Kebijakan Pengiriman

MiniHold berkomitmen mengirimkan pesanan secepat mungkin setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

Proses Pengiriman

• Pesanan diproses pada hari kerja.
• Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Estimasi pengiriman mengikuti layanan ekspedisi yang dipilih saat checkout.

Informasi Resi

Setelah pesanan dikirim, pelanggan akan menerima nomor resi untuk melacak status pengiriman.

---

Kebijakan Pengembalian

Kami ingin memastikan setiap pelanggan menerima produk dalam kondisi terbaik.

Pengembalian atau penukaran dapat diajukan apabila:

• Produk cacat produksi.
• Produk yang diterima tidak sesuai pesanan.
• Produk rusak akibat kesalahan pengiriman.

Ketentuan Pengajuan

• Pengajuan maksimal 3 hari setelah barang diterima.
• Produk belum digunakan maupun dicuci.
• Label dan kemasan masih lengkap.
• Menyertakan foto atau video sebagai bukti.

Apabila pengajuan disetujui, MiniHold akan membantu proses penukaran atau solusi terbaik sesuai kondisi yang terjadi.